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常見問題
常見問題
在日本租車需要什么证件?
* 护照 * 日本驾照或国际驾照(IDP),部分国家地区可使用译本,请提前确认。 不同国家和地区的要求有所不同,如有疑问请提前联系我们确认。
中国驾照可以直接在日本开車吗?
不可以,需要持有日本驾照或IDP国际驾照。 持中国护照的客户需要持有日本认可的驾照资格后方可在日本驾驶車辆。
最低租車年龄是多少?
一般車型要求驾驶员年满18岁,部分特殊車型需要最低21岁,请提前与工作人员确认。
租車费用包含哪些内容?
价目表租金通常包含: * 車辆租赁费 * 基础保险 * 消费税 高速费(ETC)、停车费、燃油费等需由客户自行承担。
车辆需要满油归还吗?
是的。 请在还车前加满燃油,并保留加油小票。如未满油归还,我们将按照实际标准收取燃油费用。
可以在机场或酒店取车和还车吗?
可以。 我们可提供关西机场(KIX)及大阪市区的上门送車取車服务,有服务费,具体请提前咨询。
可以增加第二驾驶员吗?
可以。 所有驾驶员都需要提前登记并提供有效驾驶证件。 未经登记的驾驶员发生事故时,保险可能无法赔付。
在日本发生交通事故怎么办?
请立即: 1. 确保人员安全 2. 拨打110报警 3. 联系EazyGo客服 4. 按照工作人员指示处理 即使是轻微剐蹭,也请及时报警并联系我们。
租車包含保险吗?
是的。 所有車辆均包含日本法律要求的基本保险保障。详细保障范围请参考租赁条款。
ETC是什么?
ETC是日本高速公路电子收费系统。 安装ETC卡后可直接通过收费站,无需停車缴费。 租客可以租借ETC卡,每日押金5000日币,还車后根据实际使用量结算,多退少补,额外扣除卡费500日币。
車辆有全险吗?
价目表中的价格已包含基础保险,普通車型可以加购全险,每日2000日币。 购买全险后如遇交通事故,租客无需支付任何费用(不含轮胎和玻璃) 轮胎破损,如扎钉子,玻璃破损,如被飞溅的石子打到等这类情况不属于交通事故,故不在赔付范围。 加油站补胎费用3000日币左右,玻璃明显破损的修理费用20000日币左右。
为什么部分跑车或高端車型没有全险?
高端車型(如 Supra、GT-R、路虎卫士等)维修成本高、車源稀缺,因此保险公司通常不提供全险方案。 EazyGo会为车辆提供必要保险保障,同时建议客户谨慎驾驶并遵守交通法规。
可以开车去京都、奈良、神户或东京吗?
不限公里数,特殊車型除外。 您可以在日本境内自由驾驶,但请遵守交通法规并合理规划行程。
超速或违章罚款由谁承担?
租赁期间产生的所有交通违法行为及相关罚款均由承租人承担。
可以带宠物乘车吗?
请提前咨询。 部分车辆允许携带宠物,但可能需要额外清洁费用。
预订后可以取消吗?
可以。 提前两周及以上取消订金可退。
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